Hein Bruggeman, jouw gids naar data-gedreven succes

Hein Bruggeman is de drijvende kracht van SB-Concepts en bezit meer dan 20 jaar ervaring in sales, marketing en customer service. Hij begeleidt sinds 2011 ondernemingen in het optimaliseren van klantgerichtheid, strategische besluitvorming en het verbeteren van klantbeleving.

Benieuwd hoe Hein jouw bedrijf kan ondersteunen?

Neem contact op

Maak een afspraak

Business coach voor KMO’s met een doeltreffende aanpak

Hein helpt bedrijven bij het benutten van klantdata, vaak verzameld via CRM-systemen, maar die te weinig worden gebruikt om echt strategische beslissingen te nemen. Dat doet hij met keynotes en workshops en als data coach.
Hij gelooft dat klanttevredenheid de sleutel is tot loyaliteit en succes. En dat tevreden klanten de motor zijn achter een groeiend bedrijf.
Door effectieve strategieën te ontwikkelen, helpt Hein bedrijven om marketing-, verkoop- en klantserviceprocessen te stroomlijnen en te optimaliseren.

Verkopen en klanten winnen is geen kunst, maar een goed doordacht proces

Waarom samenwerken met Hein?

Verbeterde klantgerichtheid

Door de inzichten in jouw klantdata effectief te benutten, tilt Hein jouw klantgerichtheid naar een hoger niveau. Je krijgt meer grip op wat jouw klanten echt nodig hebben. En dat leidt tot een verhoogde klanttevredenheid.

Efficiëntere bedrijfsprocessen

Hein helpt je om interne processen te stroomlijnen door slimme, data-gedreven oplossingen in te zetten. Hierdoor bespaar je tijd en middelen, terwijl je sneller kunt inspelen op markttrends.

Innovatieve strategieën

Hein kijkt verder dan de standaardoplossingen. Door creatief te denken en innovatieve methodes toe te passen, versterkt hij zowel jouw marktpositie als je interne processen.

Klaar om jouw klantdata te benutten?

Neem vandaag nog contact op met Hein Bruggeman voor een vrijblijvend gesprek en ontdek hoe hij jouw bedrijf kan helpen geroeien.

Vraag meer informatie aan

Maak een afspraak

Laat je alvast inspireren door data

11-09-24

Betere klantrelaties vereisen gecentraliseerde klantenkennis

Echt tevreden klanten worden trouwe klanten. Die klanttevredenheid heb jij zelf volledig in de hand. Dat is alvast goed nieuws, toch? Maar als de informatie van jouw klant niet tot bij alle key personen in je organisatie geraakt, dan laat je heel wat liggen.

20-08-24

Een tevreden én winstgevende klant start bij je leadkwalificatie

Iedereen wil tevreden klanten, maar niet iedereen begrijpt dat klanttevredenheid begint bij de leadselectie. Wanneer je de verkeerde leads (lees: potentieel niet-ideale klanten) door je funnel gidst en er alsnog tijd in investeert, zal op termijn blijken dat er toch niet zo’n goede match is tussen jouw bedrijf en de klant. Gevolg? Ontevreden klanten of klanten die weinig opbrengen. Selecteer je wel de goede leads en investeer je daar jouw tijd in, dan investeer je in een sterke klantrelatie en hogere klanttevredenheid. Ik deel graag enkele tips om al in de prospectiefase de juiste keuzes te maken.

17-05-24

Enkel echt tevreden klanten worden trouwe klanten

Een hoge klanttevredenheid is de beste bedrijfsstrategie. We nemen het ons dan ook jaarlijks voor om eindelijk eens die klanttevredenheidsenquête uit te sturen, maar we schuiven het dan toch weer op de lange baan of we slagen erin om een veel te lange, niet-uitnodigende enquête uit te sturen van wel 50 vragen … Dat is niet meer van deze tijd. Met andere woorden, het kan ook anders, en vooral effectiever!